秋季班上到中段，续费沟通往往集中在接下来这两三周。电话直接打过去，家长一句「我再考虑考虑」就把顾问打发了；倒不如先靠一份问卷，把家长的满意度、续费顾虑、课程反馈收上来，顾问再带着数据去聊。卡米星校「应用市场-易问卷」就是做这个事的工具：在系统内创建问卷、直接关联学员、分享出去回收数据、还能看图表统计。这样收集到的不是匿名意见，而是能对应到具体学员、具体顾问的跟进线索。这篇完全按帮助中心文档和系统真实界面来写。
一、入口：应用市场 → 易问卷
登录卡米星校后台，左侧导航找到「应用市场」，在应用列表里可以看到「易问卷」卡片，标价 299 元/年。卡片上的说明和帮助中心原文一致：「通过卡米星校易问卷应用，可以在系统内方便快捷地创建各类问卷、调查，收集所需要评估的各类数据。可直接关联系统内学员信息，实现问卷的填写、分享增加相应学员积分，简单易用。」
开通后进入「易问卷列表」，顶部有「全部」「未开启」「进行中」「已关闭」四个页签，列表字段包括：易问卷名称、开始时间、结束时间、收集数量、状态、创建时间、创建人。每行问卷右侧操作列有五个按钮：修改、分享、数据、图表、删除。
二、创建问卷：从配置到添加字段
在「易问卷列表」点击「发布问卷」，进入「修改问卷」页面。页面顶部是「易问卷配置」区，可以设置：
- 头图：上传问卷顶部图片；
- 背景：上传问卷背景图片；
- 问卷名称：必填项，例如「家庭教育调查问卷题目」；
- 学员姓名别名：当问卷同步系统内学员填写时，在问卷填写项上显示的别名，可以改成「姓名」「待复课学员」等；
- 学员填写项：开启后，必须是系统内的学员才可填写；关闭则不显示「学员姓名别名」项。
配置区下方是问卷题目编辑区。左侧是字段类型面板，右侧是编辑区。点击左侧字段即可添加到右侧；点击已添加的项目即可编辑内容。可选字段类型包括：文本框、数值、纯文字、多选框、单选框、下拉框、文本域、附件、日期、时间。
对期中续费场景来说，常用的字段组合可以是：单选框问「本学期整体满意度」、多选框问「续费顾虑」、文本域问「对课程的具体建议」。这些字段在帮助中心列出的类型里都能找到，不需要额外开发。
三、发布与分享：二维码、链接、积分激励
问卷编辑好点击「保存」后回到列表，点「分享」按钮，会弹出一个二维码弹窗，同时给出问卷链接，支持一键复制。家长扫码或点击链接即可填写。
如果配置了「学员填写及分享可获得积分」，则学员通过链接填写后可获得相应积分；填写完成后页面还会出现分享入口，学员再次分享可获得分享海报；其他人员通过这张海报填写后，上一级的分享学员仍然可以获得相应分享积分。对教培机构来说，把问卷和积分体系联动，既能提高回收率，也能让老学员顺便带一波传播。
四、回收数据：名单、详情、图表三张表
问卷发出去后，回收的数据在列表里直接看「收集数量」。点击「数据」进入「问卷调查数据」页，这里列出所有填写记录；点击单条记录的「详情」，可以查看该学员的完整回答，包括预约编号、学员姓名、创建时间以及每道题的答案。
如果问卷对接了系统内学员填写，学员姓名是可以点击的，点击后可以直接打开学员详细资料，做下一步跟进或排课。这意味着顾问不用在问卷数据和学员档案之间来回切换，看到低满意度或明确续费意向的记录，点一下就能进入跟进流程。
点击列表操作列的「图表」，可以查看相应问卷项的各类图表数据统计，方便下载图表后在校区会议或汇报中使用。例如满意度分布、续费意向占比、家长集中反馈的问题类别，用图表一页就能讲清楚，比逐条念数据更直观，也更容易让顾问和教学负责人快速对齐下一步动作。
五、把易问卷放进期中续费流程
一套完整的期中续费调研可以这样跑：
- 先设计问卷：用单选/多选收满意度与续费意向，用文本域收开放建议，开启「学员填写项」确保能反查学员；
- 发出去回收：通过服务号、班级群或一对一发给家长，配合积分激励提高回收率；
- 看数据做分层：在「数据」页按详情判断高意向、犹豫、不满意三类家长，点击学员姓名进入档案；
- 顾问跟进有依据：把问卷里的具体反馈作为续费沟通切入点，而不是空泛地问「您还续吗」。
卡米星校易问卷的价值不在于题目多复杂，而在于它和学员档案、积分体系是打通的。问卷回收的不是一堆匿名答案，而是可以直接对应到具体学员、具体合同、具体顾问的跟进线索。秋季班期中续费前，先用它做一轮调研，后续沟通会稳很多。