10 月中旬，多数校区的秋季班已经进入稳定运行阶段，期中续费的沟通也在推进。在运营关键期，系统工具的顺手程度会直接影响工作效率。
一、系统首页：把机构运营数据一眼看完
近期对PC 端首页进行了一次重要改版。按帮助中心原文，新版首页会把机构的主要运营数据呈现出来，方便员工一进系统就知道机构的运营情况，数据显示也更精准、明细。
首页从上到下的布局是：最上面一行为主要业绩行为展示区，包括「本月录单业绩」「本月业绩」「预约及到访」「完成率」等；其中「本月录单业绩」为当月在系统内签约的合同总和，不论合同审核是否通过。接下来是「数据统计」区域，展示当月机构的运营绩效，右侧为品牌公告；使用品牌连锁管理的校区可以通过品牌连锁管理后台向下属门店推送公告展示。再往下是快速入口、通知公告、工作任务、系统预警等模块。然后是「销售进程」统计、「销售渠道占比」（近一年的启用中合同金额占比），最后是图表展示区，分别展示老师、顾问、成交来源、开设课程的消课排名。
需要注意的是，更新首页后，员工的首页权限需要重新检查勾选。路径是：基础数据——基础信息设置——权限设置，按角色勾选需要的首页权限。
二、学员分配：顾问、老师、市场可分别批量分配
PC 端「学员分配」页面做了改进：可以分别批量分配顾问、老师以及市场人员。这意味着在分配线索或学员时，机构可以更灵活地把不同角色对应到具体人员，不必反复单条操作。
从真实界面可以看到，批量分配弹窗里会显示总数量、待分配数量，并提供「顾问」「老师」「市场」「门店回收」几个页签。选中要分配的学员后，勾选对应人员并填写分配数量，即可完成批量处理。分配完成后，学员的归属关系会按文档描述自动更新。
三、权限设置：更细的权限与首页权限需重新勾选
两期更新都提到了权限相关优化。在「权限设置，精细权限设置选项优化」；首页更新后，明确要求重新调整各角色的首页权限。真实界面里，权限管理入口位于：基础数据——基础信息设置——权限管理。
权限管理列表会显示老师、顾问、市场、店长、前台、排课、财务、人事、教练、体验店长、顾问主管等角色，每个角色都可以进行「设置权限」「修改」「删除」操作。进入具体角色的权限设置后，可以看到权限选择页，需要勾选首页、学员信息、学员跟进、添加学员、导入学员、学员分配、合同签约、排课上课、快速签到、上课课评、签到记录、快速收账等对应模块。
因此，如果校区近期启用了新功能或更新了首页，需要管理员重新进入权限设置检查一遍，否则员工可能看不到新模块或新首页数据。
四、高级报表与菜单排列：报表按岗位职责分类
还做了菜单排列调整优化。按原文，权限变动主要在「高级报表」和「微信应用」两个模块，需要管理员重新通过权限设置调整。高级报表会把报表按岗位职责分类列出，方便不同岗位的人快速找到自己要看的报表。
微信应用家校互联模块则把配置类不常用设置做了归整，并增加了「小程序绑定明细」页面。真实界面中，左侧导航的「报表统计」下可以找到「高级报表」，进入后能看到按岗位分类的报表入口，例如「预约到店签约统计」等。菜单整理后，常用的配置入口更集中，查找路径更清晰。
五、家校互联：皮肤管理与音视频点评反馈
20200101 期和 20200102 期都涉及家校互联及小程序优化。20200101 期在「微信应用家校互联、家校互联小程序」中增加了三项能力：学员老师点评可上传录音及视频；学员反馈可上传视频；机构可通过微信应用控制学员注册端口的开放与关闭，其中小程序端学员注册可自动获取手机号码。
20200102 期在手机端继续优化了星校互联小程序首页，以及小程序端和微信端的注册学员功能；同时卡米星校轻巧版增加了老师点评时上传录音及视频的功能，并优化了学员信息列表页面的返回功能。
真实界面里，微信应用的家校互联模块包含「皮肤管理」页面，可以切换通用模板、高级通用模板、通用简约版等不同模板，设置服务周期、模板价格和应用状态。老师在轻巧版做点评时，可以直接录制音频或视频上传，家长在学员端就能看到更立体的课后反馈。
六、公海数据与呼叫中心：线索回收与电话跟进
20200101 期在系统机构端新增了「公海数据」模块。按原文，公海数据是系统内数据暂时存放池，分为共享池和废弃库。销售在跟进学员时，可根据情况把学员放到相应位置；放入公海数据的学员会自动去除原属顾问信息，并不再在顾问的学员信息内显示。公海数据的查看权限可以通过「基础数据——基础信息设置——权限设置」划分给机构内员工。另外还增加了学员流转设置，可以把长时间未跟进的学员自动转到公海数据共享池。
20200102 期则新增了「星校易呼-呼叫中心」应用。机构通过添加呼叫中心应用对接呼叫中心服务器后，可以在学员跟进页面直接拨打电话；在系统内查看通话记录明细和通话报表明细；在线听取通话录音及做录音分析；实时查询通话量与通话时长，录音也可以实时查看和下载。原文提示，详细配置可以咨询客服。
这两项功能结合起来，正好解决线索跟进中的两个典型问题：一是长期未跟进的线索该去哪里；二是电话沟通过程中的录音、报表如何沉淀到系统里。
七、历史回访记录与轻巧版体验优化
20200102 期修复了历史回访记录的 BUG。真实界面中，入口位于：教学管理——日常教务——历史回访记录。页面上方有「全部」「今天」「昨天」「近3天」「近1个月」等页签，可以按学员姓名、手机号、回访时间、回访方式、回访人、学员来源、客户等级、学员状态、销售进程等条件筛选。
列表字段包含操作、学员姓名、手机号码、回访方式、课程、回访内容、回访时间、预计下次回访时间、回访人等。修复后，回访记录的查询和展示更稳定，顾问在做续费沟通时可以更准确地回溯历史跟进。
同期手机端，卡米星校轻巧版优化了编辑排课、签到、查看课表页面的返回操作交互体验，减少了老师在手机上操作时的误触和反复返回问题。
小结
秋季班稳定期和期中续费阶段，校区对系统的需求集中在三点：一眼看清运营数据、把线索和学员合理分配、把沟通记录沉淀下来方便续费跟进。卡米星校 2020 年初的这三期更新正好回应了这些需求——首页数据看板、学员分配优化、权限精细化管理、高级报表分类、家校互联音视频互动、公海数据与呼叫中心、历史回访记录修复，都是围绕日常运营效率展开。把这些已上线的功能真正用起来，比不断追新功能更实在。