期中续费后,我用一张海报把老带新跑通了 - 卡米星校-教培机构运营管理系统

期中续费后,我用一张海报把老带新跑通了

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封面图

期中续费刚收完尾,我坐在电脑前翻了翻续费名单,心里有个念头越来越清晰:那些愿意续费的家长,往往也是最容易帮我们说好话的人。这时候不顺势推一把老带新,简直是浪费窗口期。

可说实话,转介绍这件事,很多机构都做得稀碎。我见过太多同行踩的坑:家长口头说"我帮你问问朋友",转头就忘了;谁带进来的孩子记不清,顾问之间还容易扯皮;月底想算算到底带来多少签单,翻聊天记录翻到头秃。零散、统计不准、回馈计划不到位——这三座大山,几乎每个校长都背过。

今天想跟你聊聊,我是怎么用卡米星校把这套"老带新"跑顺的。不是什么玄学,就是把工具装上、海报发出去、报表盯住了。

第一步,先把"转介绍"的工具装上

在系统右上角点开「应用市场」,找到「易推荐」应用添加上就行(家校版客户是免费使用的)。别小看这一步,很多机构卡住就是因为根本没启用这个功能。

添加成功之后,菜单里会多出来两个东西:「名单」和「易推荐配置」按钮。一个用来查看谁被推荐进来了,一个用来把活动规则配好。到这一步,地基就打好了。

应用市场添加易推荐

给每个学员生成一张专属海报

易推荐最让我省心的地方,是它能给每一个学员单独生成一张转介绍海报。你想想,以前让家长转发,发的是机构公众号或者一段干巴巴的文字;现在每个学员都有一张带自己专属二维码的海报,家长发朋友圈、发群里,体面又方便。

学员只要把这张海报、或者直接把二维码分享给朋友,朋友点开填写信息,数据会即时同步回系统里。这里有个细节特别实用:是哪位顾问名下的学员做的转介绍,系统会自动把新来的线索归到那位顾问头上。顾问为了自己的业绩,自然会主动服务好老学员、催着朋友填表,成交质量一下就上来了。

易推荐配置字段

配置这块也不复杂,几个字段我都捋过:

「字段权限」决定被推荐的朋友能填哪些信息——学员姓名、手机号码、学员生日、性别、备注,按需勾选;「头图」是朋友打开填写页面时最上面那张图,放转介绍活动的主视觉正合适;「内容」是填写页里的活动介绍;「海报」就是那张专属海报的背景图,可以换成机构自己的设计;「推荐介绍」是学员在学员端能看到的规则说明,把奖励机制写清楚,家长才有动力转发。

朋友填完,系统自动记明细

这一步其实不用你操心。学员把海报或二维码推出去,只要有人填了,系统就会把这条转介绍明细记下来。你不需要在群里蹲守、也不需要拿小本本记谁发了谁没发,后台自己就长出来了。

谁带了多少人,报表一眼看明白

我最怕月底拍脑袋报数,所以特别依赖它的统计能力。在 PC 端走「报表统计——市场销售报表——转介绍学员统计」这条路径,就能看到一段时间内的转介绍全貌。

你可以按日期范围筛选:哪些学员做了转介绍、各自转介绍了多少个新学员、这些新学员里最终有多少签约成交。数据摆在面前,该给哪位家长发奖励、该针对哪类学员做二次激励,心里就有数了。我们后来好几场"老带新分享活动",节奏都是看着这张表排的。

转介绍学员统计报表
按日期筛选转介绍数据

单个学员带来几个人,在档案里就能看清

除了看总表,单个学员的推荐情况我也常用。打开某位学员的「详细资料」页面,只要他做过转介绍,名字旁边就会显示"已推荐+数字"。点一下那个数字,就能看到他具体推荐了哪几个学员;反过来,点开被推荐学员的姓名,也能直接看到他的推荐人是谁。这种双向可追溯,对顾问跟进特别友好——知道谁是谁带来的,话术和回馈都能更精准。

学员详细资料已推荐
推荐明细与推荐人

顺手用"学员信息"做精准跟进

转介绍进来的新线索,最终还是要落到跟进上。我在「学员管理-学员信息」和「学员管理-学员跟进」里,都能用搜索和快速筛选把目标学员捞出来。需要对外呼或者做盘点的时候,在「学员信息列表」里按权限导出成表格,还能专门筛年龄、生日月份、学员状态、学员来源、所在学校、是不是公海数据这些维度,导出来分给顾问逐个跟。

要是一次性要调整一批人,有批量编辑权限的账号还能直接批量改资料,里面就包含了学员分配的功能,省得一个个点。

学员信息导出与批量编辑

说到底,转介绍从来不是"让家长自觉"就行的事。把工具装上、给每人一张能转发的专属海报、用报表把贡献看清楚、在学员档案里把关系理明白——这一套走下来,老带新就能从靠运气,变成机构里稳定运转的一条招生管道。期中续费刚过,正是启动它的最好时机,不妨今天就试试。