国庆做老带新,卡米星校易推荐实操 - 卡米星校-教培机构运营管理系统

国庆做老带新,卡米星校易推荐实操

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封面图

国庆长假是老学员和家长社交最活跃的一段时间,也是教培机构做老带新(转介绍)的黄金窗口。可转介绍这件事,真正做过的机构都知道坑在哪——名单零散、统计不准、说好的回馈最后没落到人头上。

卡米星校帮助中心里,「应用市场-易推荐」这套文档正好把这几件事讲透了。下面提到的每一项功能、菜单路径、字段和操作步骤,都来自帮助中心原文,没有额外补充。

一、国庆做老带新,先啃下三块硬骨头

转介绍的重要性,几乎每个校长都清楚:它是机构扩大生源的重要渠道,通过合适的时间、真诚的服务以及更多的利益等多种方式,都能拿到转介绍。但帮助中心把常见的坎总结得很实在——转介绍零散、统计不准确、回馈计划不到位。

针对这三点,卡米星校在应用市场里提供了「易推荐」应用。它的思路不是让老师手动登记推荐关系,而是把「生成海报—朋友填写—数据进系统—自动归属顾问」整条链路自动化。

卡米星校系统功能总览

二、第一步:在应用市场添加易推荐

添加路径很直接:在系统内右上角——应用市场——添加「易推荐」应用。(家校版客户免费使用)

添加成功后,页面上会出现「名单」和「易推荐配置」两个按钮,分别用来查看名单和进行配置。

系统右上角「应用市场」中的易推荐应用

从真实页面看,易推荐卡片标注为 0元/年,按钮为「名单」「易推荐配置」「已添加」,说明应用已经成功添加到机构系统中。同一页还能看到云合同、短信验证、卡米星校轻巧版、星校借阅、星易算、课程小店等其他应用,应用市场是统一入口。

三、核心机制:一张专属海报,朋友填写就同步进系统

这是易推荐最关键的一段,帮助中心原文这样描述:卡米星校系统的易推荐应用可以给每一个学员指定生成一张转介绍的海报,学员只需要将海报或二维码分享给朋友填写,学员的朋友填写信息后,数据即时同步到系统内,并且是哪位顾问的学员做的转介绍,还会自动分配到哪位顾问名下。

这样一来,顾问在服务好自己学员的同时,也能推动转介绍学员的填写与成交质量,机构还能顺带把转介绍的成交分析做起来。

四、第二步:把易推荐配置成你的国庆转介绍活动

添加之后,按系统配置把易推荐应用配置好。帮助中心列出了五个配置项,每一项都对应学员打开填写页时会看到的内容:

  • 字段权限:用来设置被转介绍学员可以填写的字段内容(学员姓名、手机号码、学员生日、性别、备注);
  • 头图:学员打开的填写页面顶部的图片,也就是转介绍活动图片;
  • 内容:学员打开的填写页面的内容介绍,也就是转介绍活动内容;
  • 海报:可以生成的专属海报背景图;
  • 推荐介绍:转介绍学员可以在学员端查看的转介绍活动介绍规则说明。

从配置页面看,右侧同步给出了手机端预览——朋友扫码后看到的填写页(包含学员姓名、手机号、学员生日、学员性别、备注等基本信息)、活动海报,以及学员自己的「我的邀请」页。也就是说,这几个配置项改的是同一套学员手机端页面,改完家长那头立刻就变了。

五、第三步:谁推荐的、推了几个,一查就清楚

当学员把海报或二维码推荐给其他人添加填写时,系统就会记录下转介绍的明细。想知道某一个学员到底转介绍了多少个,直接进学员详细资料页面:只要这个学员做过转介绍,页面上就会显示「已推荐+数字」的格式。

学员详细资料页中的「推荐人」字段

点击这个数字,可以查看他推荐的学员明细;反过来,点击某个被推荐学员的姓名,在推荐人处也会显示相应的推荐学员姓名——一条推荐关系两头都能查。上图的高级资料里,学员来源显示「转介绍」,基本情况一栏明确写着「推荐人:牛牛」。

学员资料页中的「已推荐」标签

从另一张真实页面也能看到同样的逻辑:学员资料页的资料栏里出现「已推荐 1」标签,右侧则是该学员的跟进记录。推荐过几个、跟没跟进,在一个页面里就能对照着看。

六、第四步:用报表看成交,而不是靠感觉

零散的问题解决了,统计的问题也要落到报表上。帮助中心给出的查看路径是:报表统计——市场销售报表——转介绍学员统计。

报表统计-市场销售报表-转介绍学员统计

通过这张报表,可以筛选指定日期范围内哪些学员做了转介绍、转介绍了多少新学员、转介绍进来的新学员有多少签约的。表里按学员姓名逐行列出手机号码、课程顾问/所属老师、转介绍学员数和已签约数,要复盘国庆活动的效果,就是在这张表里按假期日期段筛一遍再看结果。有了这些数据,再做各类转介绍推荐分享的活动,对销售成交会更有帮助。

七、配套:用「积分兑换」把回馈落地

老带新想持续,回馈机制得跟上。卡米星校的「积分兑换」应用正好用来做这件事:在系统内通过对积分规则的设定实现学员积分的累积,让学员在校区内的活动获得一定的奖励,以实现中心对学员的关怀以及学员忠诚度提升的目的。原文也强调,积分兑换简单灵活,适合各类中心使用。

它的配置路径和要点,帮助中心写得很完整:

  • 添加应用:积分兑换是卡米星校应用市场的附加应用,机构需要在系统中应用市场添加购买使用,购买时根据卡米星系统服务期折算费用,详细可以咨询机构的一对一运维老师;
  • 设置积分规则:在左侧菜单栏找到「积分应用」栏目,点击后开始设置机构的相关兑换规则;积分规则中支持按不同时间段设置不同的积分值;
  • 积分管理:在「积分应用」-「积分兑换」栏目下,可以对每个学员的积分进行增加或减少的操作,也能给学员做礼物兑换;每次给学员兑换物品后,需要到「积分兑换列表」中进行审核通过,审核通过后兑换信息才会正式生效;在「积分变动记录」中可以查看学员的积分变动记录和变动原因;
  • 积分商品:在「积分商品添加」栏目里添加机构当前可用于兑换的商品信息,商品简介支持文字和图片同时使用,可以做到图文并茂;添加好的商品可以在「积分商品管理」栏目中修改、删除或下架;
  • 信息配置:在「积分应用」-「信息配置」下,「积分规则设置」可以对学员的上课签到、活动签到和提交评价等操作所能获取或减少积分的信息做具体设置;此外还有「兑换须知」「物品分类设置」「仓库信息设置」,分别用来编辑机构的兑换规则说明、添加兑换商品分类和商品的来源仓库信息。

最后一步别漏:设置好积分应用栏目的所有信息后,要在「微信应用-家校互联」-「基础设置」-「微互动设置」页面中,把积分应用栏目勾选为启动——只有勾选了启动,学员中心才会有积分兑换的入口。启用后,学员关注机构微信公众号,就能在微信服务端找到「积分兑换」项目,直接在手机上兑换商品,也可以查看自己过往的历史兑换记录、积分明细以及积分说明。

八、国庆老带新,可以这样排动作

把上面这些串起来,国庆这波老带新就有一条清晰的动线:

  • 活动前:在应用市场添加「易推荐」,用「易推荐配置」把字段权限、头图、内容、海报和推荐介绍,全部换成国庆转介绍活动的内容;
  • 活动中:引导老学员把专属海报或二维码分享给朋友,朋友填写后数据即时进系统,并自动归属到对应顾问名下;
  • 回馈上:同步把「积分兑换」的规则、商品和入口配置好,用积分和礼物把「愿意推荐」这件事持续激励起来;
  • 复盘时:用「报表统计——市场销售报表——转介绍学员统计」按国庆日期段筛选,看转介绍了多少新学员、成交了多少,为下一波活动做准备。

本文提到的所有功能、菜单路径、字段与操作步骤,均出自卡米星校帮助中心文档:《如何利用卡米星校系统做好教育培训机构的转介绍?》与《卡米星校-积分兑换功能解说》。国庆前把这两套配置搭好,假期里每一份老学员的推荐,都能第一时间落到系统里、落到对应顾问手上。