国庆线上售课,卡米星校课程小店实操 - 卡米星校-教培机构运营管理系统

国庆线上售课,卡米星校课程小店实操

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封面图

国庆假期一到,家长的时间一下子宽裕起来,带着孩子挑课、比课、试课的热情也跟着涨。对教培机构来说,这 7 天是把课程搬到线上、让家长直接手机下单的好窗口。

卡米星校帮助中心「应用市场-课程小店」这套文档,把线上售课这件事讲得相当完整:机构发布课程、学员手机端购买、系统自动生成合同、费用自动结算。下面提到的每一项功能、菜单路径、字段和操作,都来自帮助中心原文和真实系统截图,没有额外补充。

一、课程小店是什么:把售课从线下搬到手机上

帮助中心对课程小店的定位很直接:教培机构通过课程小店应用,可实现机构线上售课功能,支持限量、限时、多课程系列组合课包销售,支持学员手机端在线购买课程套餐。

后面这句是很多校长最关心的:学员购买后,系统内自动生成合同,自动审核通过,费用直接自动结算,并且即时进入对应机构账户。也就是说,假期里家长在手机上下单,机构这边合同、费用两条线都是自动走完的,不需要值班老师手动建档、手动对账。

二、第一步:发布课程

课程的管理入口在家校互联-课程小店下,包含「课程列表」「课程订单」「基础设置」三个子菜单。

家校互联-课程小店-课程列表,发布课程入口

在课程列表页点「发布课程」,就进入了课程编辑表单。从真实页面看,可以设置的字段相当细:

  • 课程名称:给这门线上课起个名字;
  • 课程类型:可选通用课时或专业课时,还可以「添加修改课程系列」,对应帮助中心说的"多课程系列组合课包销售";
  • 合同套餐:可选择赠送活动;
  • 限时付费(分钟):设置为购买后可付款的截止时间,超过时间则关闭订单;
  • 购买次数:设置为 0 则不可购买、仅可展示——想先上线"占位"但不卖的课,就用这个开关;
  • 关联线上课程:可添加关联;
  • 合同有效期(天):这门课买完后合同有效的天数;
  • 会员卡号、会员类型:会员卡号可随机生成,会员类型可选;
  • 上架时间:设置一个起止时间,配合"限时"销售;
  • 业务所属人:这门课归属哪位老师名下;
  • 封面照片:支持 .jpg、.png 格式,学员在手机端第一眼看到的就是它。
发布课程表单:课程类型、限时付费、购买次数、合同有效期、上架时间等字段

课程发布后回到列表页,每门课的操作列里有「修改」「上架/下架」「设置二维码」「数据」「删除」,状态列直接显示当前是上架还是下架,随时可调整。

三、第二步:给老师配专属销售二维码

这一步是课程小店里很实用的小设计。帮助中心原文写道:通过设置二维码,可以给机构内不同的老师实现专属销售,通过专属二维码销售的业绩会对应记录相应的业绩所属人。

课程列表中的「设置二维码」按钮

国庆期间机构往往会分工作战:有的老师主攻老学员续报,有的负责新咨询。给每位老师配上自己的专属课程二维码后,家长扫谁的码下的单,业绩就记在谁名下,假期结束复盘时不用再人工对账。

四、第三步:学员手机端购买

学员端怎么进课程小店?帮助中心给了两条路:学员端进入服务号或小程序,或者将课程小店链接添加到服务号的自定义菜单,学员即可进入课程小店实现购买。

学员端入口:公众号「星校服务」菜单与个人中心里的课程小店

从真实手机端截图看,购买流程一共四步:

  1. 课程小店首页:展示课程封面、名称和"¥10.00 起"这样的价格,还有距课程下架的剩余天数;
  1. 课程详情页:点「立即报名」,可以查看课程有效期、课程费用、课程详情图文;
  1. 填写订单:核对学员姓名、手机号码、学员生日,确认课程信息(如"绘画课程,课时 4,金额 10.00"),勾选同意《隐私条款》,点「立即支付」;
  1. 线上支付:选择微信或支付宝,点「去支付」完成付款。
学员端购买流程:首页→课程详情→填写订单→线上支付

学员完成课程小店购买后,系统内即自动生成合同,学员即可进行约课上课等会员操作——这正是假期里机构最省心的部分:家长下单付款,合同自动建好,开学直接约课。

五、订单与合同去哪查

课程卖出去之后,对账和售后在「课程订单」里完成。列表可以按订单号、学员姓名、创建时间、支付时间、支付状态搜索,每一行显示订单号、订单状态(待支付/已支付/已关闭)、学员姓名、课程名称、课时类型、合同金额、购买时间、付款时间;操作列有「详情」和「关闭交易」。

课程订单列表:订单状态、合同金额、付款时间一目了然

点「详情」即可查看对应的合同明细:合同编号(含学员名)、合同套餐、套餐课时、签约日期、起止日期、业务所属人、课程类型、应收金额、实收金额(含支付方式)、状态,以及购买课程的具体课程系列、课时数和价格。

订单详情对应的合同明细弹窗

六、没对接商户?系统内收款照样能收

帮助中心在「课程小店与系统内收款的使用」一文中专门交代了前提:在卡米星校系统对接了微信商户或支付宝商户后,可以通过系统实现课程销售与系统内收款。

如果机构已经对接了商户,除了课程小店,系统内还有两种收款方式可以直接用:

1. 流水收入添加收款。路径是流水账管理——流水收入,可以对应添加相应学员的收款项目,实现实时扫码收款。真实页面上,表单包含选择学员、收入类型、收入日期、金额、支付渠道(最常见/线下支付)、支付方式(支付宝/微信支付)、备注,填完点「保存」或「支付」即可。

流水账管理-流水收入:添加学员收款项目

2. 活动收费。对于收费活动在创建后,可以实现活动的实时收费。在活动管理-活动列表中,点击收费活动操作里的「付款明细」,即可进入付款页面,选择相应的学员进行付款操作——每位报名学员后面都有独立的「去支付」按钮。

活动管理-活动列表中的「付款明细」入口
收费活动付款明细:逐个「去支付」

国庆假期机构如果同时跑体验活动、短课包,这两条收款路径和课程小店可以配合着用:成套课程走课程小店,单次活动收款走流水收入或活动付款明细。

七、写在最后:国庆营销闭环的最后一环

回顾这几天我们按帮助中心拆过的国庆营销动作:先用易收单做地推收名单,再用易推荐发动老学员转介绍,今天这篇课程小店,就是把前面攒下的名单和口碑,在假期里真正转化成订单和收入的一环。

最后提醒两点,都来自帮助中心原文:一是课程小店支持限量、限时销售,国庆档的特惠课包可以用「上架时间」「购买次数」「限时付费」这几个字段来控制节奏;二是系统内收款的前提是已对接微信商户或支付宝商户,还没对接的机构,假期里可以先用流水收入的扫码收款应急。

祝各位校长国庆出单顺利。